GDPR

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ


Vaše osobní údaje považujeme za velmi citlivé informace a podle toho s nimi také nakládáme.  Pokud byste s jakýmkoliv bodem nesouhlasilinebo měli jakékoliv dotazy, kontaktujte nás.

SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcemosobních údajů je:

PONATURE,s. r. o.
UHrůbků 251/119
70900 Ostrava - Nová Ves

Tel.:+420 724 853 291
asistentka@kilpi.cz
Identifikátordatové schránky:4h8mqyj

IČO:24851779
DIČ:CZ24851779

Spisováznačka 65685 C, vedená u krajského soudu v Ostravě.


ÚČELY ZPRACOVÁNÍ

Vaš eosobní údaje zpracováváme pro následující účely:

  • poskytnutí služby v rámci plnění smlouvy – objednávky na e-shopu

  • vyřízení objednávky na e-shopu www.shopkilpi.cz

  • vyřízení reklamace

  • servisní účely

  • zodpovězení vašich dotazů na naše zákaznické centrum

  • nabídku našeho zboží a služeb – zasílání newsletteru


ROZSAH ZPRACOVÁVANÝCH ÚDAJŮ

Zpracováváme jen nezbytně nutné údaje, abychom vám mohli nabídnout kvalitní služby.

  • Jméno, příjmení

  • Adresa pro dodání

  • Fakturační adresa

  • Telefonní číslo

  • E-mailová adresa

  • Datum narození

  • IP adresa


PŘÍJEMCI A ZPRACOVATELÉ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Abychom vám mohli nabízet co nejkvalitnější služby, používáme prověřené nástroje třetích stran.

Pokud třetí strany mají přístup k vašim osobním údajům, jedná se o přístup v co nejmenším a nejnutnějším rozsahu.


GoogleUS  - analýza chování na webu, on-line reklama

PPL s.r.o. -  zasílání balíků

Smart Selling a.s., - rozesílka newsletterů

Business communication s.r.o., webhosting
Neogenia s.r.o. - zasílání SMSzpráv

BLUE SYSTEM, s. r. o.  - správa webu a e-shopů


DOBA ULOŽENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze po nezbytně nutnou dobu, kteráse liší podle účelů zpracování:


Účel zpracování a doba uložení osobních údajů

Fakturace zboží a služeb - nejdéle 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém byl daňový doklad vystaven

Vyřízení reklamace  - nejdéle 5 let od ukončení reklamačního řízení

Dotaz z kontaktního centra - nejdéle 1 rok od zodpovězení dotazu

Zasílání newsletteru - nejdéle 30 dnů od odvolání souhlasu

Marketingové akce - nejdéle 30 dnů od odvolání souhlasu


COOKIES

Pro funkčnost našich webových stránek používáme soubory „cookies“, což jsou malé datové soubory ukládané na disk vašeho počítače. Soubory cookies používáme k tomu, lépe porozumět tomu, jakým způsobem jsou naše stránky používány a bylo je možné optimalizovat. Soubory cookies, které používáme, neukládají žádné osobní údaje ve smyslu těchtopodmínek, ani jinak neshromažďují informace umožňující identifikaci konkrétní osoby, vyjma IP adresy.

Pokud si nepřejete soubory cookies přijímat, můžete v nastaveních vašeho internetového prohlížeče všechny soubory cookies z disku vašeho počítače vymazat, zablokovat jejich příjem a můžetetaké nastavit, abyste byli před uložením každého jednotlivého souboru na tuto skutečnost upozorněni. Pro bližší informace vyhledejte v nápovědě vašeho internetového prohlížeče kapitolu týkající se právě cookies:



SOUBORY COOKIES PRO ON-LINE REKLAMU

Našespolečnost shromažďuje informace o vašem používání našich stránek prostřednictvím cookies za účelem marketingu (při první návštěvě našich stránek máte možnost používání cookies odmítnout). Pokud takové zpracování neodmítnete, použijeme získané informace k analýze vašeho chování na našich webových stránkách a také pro zobrazování specifické reklamy některých našich výrobků. Věříme, že tato funkce je pro vás prospěšná, protože vám budeme zobrazovat jen ty reklamy nebo obsah, kteréodpovídají vašim zájmům.

GOOGLE ANALYTICS

Tyto webové stránky používají Google Analytics, což je webová analytická služba společnosti Google Inc. Kompletní informace ozpracování vašich osobních údajů najdete zde: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

VAŠE PRÁVA

Vaše osobní údaje jsou citlivé informace a máte právo vědět, jak s nimi nakládáme. Neváhejte se na nás obrátit, pokud budete potřebovat:

  • získat opis vašich osobních údajů – kontaktujte nás prosím a my vám pošleme informaci o tom, jaká data o vás máme,

  • opravit vaše osobní údaje – osobní údaje můžete opravit po přihlášení do vašeho účtu na e-shopu www.shopkilpi.cz (pokud jste se registrovali), případně nám prosím sdělte, jaké údaje máme špatně a my zajistíme opravu,

  • vymaza tvaše osobní údaje – pokud si nepřejete, aby vaše osobní data byla dále zpracovávána, kontaktujte nás prosím,

  • omezit zpracování vašich osobních údajů - pokud žádáte o omezení zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím,

  • odvolat souhlas se zpracováním vašich osobních údajů – pokud chcete odvolat váš souhlas se zpracováním osobních údajů, kontaktujte nás prosím.

  • vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů. Pokud sejedná o zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu týká se námitka i profilování. Pokud budete chtí ttoto právo uplatnit, kontaktujte nás prosím.

  • podat stížnost – naším dozorovým úřadem je Úřad pro ochranuosobních údajů https://www.uoou.cz/ můžete se na něj kdykoliv obrátit se svým problémem


Vaši žádost můžete podat pomocí toho on-line formuláře: https://www.shopkilpi.cz/module/bsgdpr/gdprform


PROFILOVÁNÍ A AUTOMATIZOVANÉ ZPRACOVÁNÍ

Nanašich stránkách ani v kampaních nepoužíváme profilování an iautomatizované zpracování vašich osobních údajů.


ODKAZYNA LEGISLATIVU

Postupujeme vždy v souladu s platnou legislativou, jejíž plné znění najdetena těchto odkazech: